Ответы на самые популярные вопросы. Топ 14 вопросов

 Время на прочтение:54 мин.
 Услуги автоломбарда
  1. Что делать если я не могу погасить кредит вовремя?
  2. Где хранится авто?
  3. Что делать если авто попало в ДТП или его угнали ?
  4. Возможно ли деньги возвращать на банковскою карту?
  5. Что такое продление?
  6. Какие есть способы погашения кредита?
  7. Неустойка в случае несвоевременного платежа
  8. Почему я беру одну сумму на руки, а отдавать должен другую?
  9. Как можно получить скидку?
  10. Могу ли я получить кредитные каникулы? 
  11. Можно продать вам свою машину?
  12. Возможно ли добрать денег после заключения сделки?
  13. Могу ли я изменить программу кредитования после заключения сделки?
  14. Могу ли я продавать залоговый автомобиль? Могу ли я это делать, если авто находится у вас на стоянке?


1. Что делать если я не могу погасить кредит вовремя?

Если возникла такая ситуация позвоните вашему личному менеджеру и расскажите о деталях. Каждый вопрос рассматриваем в индивидуальном порядке. И исходя из конкретного случая возможны несколько вариантов решения.

Если планируется поступление денежных средств, но Вы не укладываетесь в сроки, можно рассмотреть такие варианты:

  • отсрочка платежа
  • кредитные каникулы
  • переход на другую программу кредитования
  • поставить авто на нашу стоянку для уменьшения платежей

Если ситуация вышла из-под контроля, и поступление денег не предвидится, как крайняя мера, Вы можете продать автомобиль и погасить кредит, а остаток суммы останется у Вас. Также можете воспользоваться услугами нашего Автовыкупа.

В любом случае мы всегда готовы обсудить индивидуальные условия решения ситуации.

 

 

2. Где хранится мое авто?

Если Вы решили выбрать программу “Авто на стоянку”, можете не волноваться за сохранность машины. Все авто наших клиентов хранятся на закрытых, охраняемых паркингах.

Также во время передачи авто заключается “Договор ответственного хранения”, где фиксируется пробег и детально описывается техническое состояние авто.

 

 

3. Что делать если авто попало в ДТП или его угнали ?

Если возникла такая ситуация сообщите об этом Вашему личному менеджеру. За 18 лет работы, мы встречались с разными ситуациями, и постараемся помочь в сложившихся обстоятельствах.

Но хотим обратить внимание на то, что Вы одалживаете деньги и возвращать нужно тоже деньги, авто является дополнительной гарантией возврата средств и потеря автомобиля не освобождает от обязательств по договору.

В то же время мы понимаем, что ситуация более чем неприятная, поэтому всегда готовы обсудить варианты взаимовыгодного погашения кредита.

 

 

4. Возможно ли осуществлять оплаты на банковскою карту?

Да, есть такая возможность. Реквизиты для оплаты можете получить у Вашего личного менеджера. Оплата может происходить как в гривне,так и в долларах.

 

 

5. Что такое продление?

Договор займа в нашей компании оформляется максимум на 3 месяца с правом пролонгации. После истечения срока договора, если Вы обслуживаетесь по программе “авто в ходу”, Вы оплачиваете продление - это оплата финансовых рисков за использование автомобиля , и его стоимость рассчитывается от расчетной стоимости автомобиля. Если вы пользуетесь программой “авто на стоянку” - стоимость составляет 1400 гривен, в которые входят подписание новых документов.

 

 

6. Какие есть способы погашения кредита?

В зависимости от выбранной Вами программы, погашение кредита осуществляется двумя способами:

  • Ежемесячно оплачиваете проценты, а тело кредита закрываете в конце срока. Такая программа более гибкая и предусматривает возможность частичного погашения. Для этого вместе с обязательным платежом вносится дополнительная сумма, которая идет на погашение тела кредита, тем самым снижая обязательный платеж на следующий месяц. Штрафов за досрочное погашение нет.
  • Распределяем всю сумму займа равными платежами на весь период кредитования. В этом случае каждый месяц погашаются и проценты и часть тела кредита. Таким образом, мы закрываем весь займ за пол года.

 

 

7. Неустойка в случае несвоевременного платежа

У Вас есть 5 дней на оплату платежа по договору займа без дополнительных штрафных санкций. Если не получается уложиться в эти сроки, Вам насчитывается неустойка в размере 1% ежедневно от суммы задолженности согласно договора. Если Вы хотите сэкономить, и не нести дополнительные расходы, Вы можете поставить автомобиль на стоянку, пока решаете свой финансовый вопрос, и таким образом избежать штрафных санкций.

 

 

8. Почему я беру одну сумму на руки, а отдавать должен другую?

При заключении сделки, всегда присутствует расходная часть на оформления всех документов. Для того что бы Вы не искали дополнительные средства на оплату услуг, мы эти затраты включаем в сумму займа, и автоматически высчитываем с нее. Поэтому, сумма к выдачи получается меньше,чем указана в договоре.

 

 

9. Как можно получить скидку?

При повторном обращении каждый клиент получает скидку на оформление по программе лояльности.

  • Если хотите получить скидку 5% на оплату продления Вам нужно : 

своевременно вносить платежи по договору займа
оставить отзыв о работе с Каштан 2000 на сайте
отметить нашу страницу на ФБ, как понравившуюся и стать участником группы

  • в случаи скидки 10%:

исполнить все пункты 5% скидки
оставить комментарий в гугл поиске
снять видео-отзыв

  • Скидка 20%

исполнить все пункты 10% скидки
рекомендовать компанию друзьям,знакомым, партнерам
участвовать в мероприятиях компании или быть партнером
Также следите за нашими новостями в соц. сетях, возможны дополнительные акции и скидки, еще с более выгодными условиями.

 

 

10. Могу ли я получить кредитные каникулы?

Кредитные каникулы возможны,если у вас хорошая кредитная история в Каштан 2000. Условия согласовываются индивидуально с Вашим персональным менеджером.

 

 

11. Можно продать вам свой автомобиль?

Можно. Есть два способа продажи авто с помощью Каштан 2000:

  • Наши специалисты из отдела Автовыкупа проведут комплексную оценку авто и предложат справедливую цену. Главным преимуществом этой услуги является скорость продажи авто, и получение денежных средств сразу после сделки.
  • Помощь в продаже машины. Согласовав с вами цену продажи авто, мы берем на себя всю рутинную работу по поиску клиента, предпродажной подготовке и продаже машины. Стоимость такой услуги составляет 5% от продажной цены автомобиля.

 

 

12. Возможно ли добрать денег после заключения сделки?

Да, Вы можете взять дополнительные средства в любой момент, если это позволяет оценочная стоимость залогового имущества.

 

 

13. Возможно ли изменить программу кредитования?

Да, Вы можете изменить программу кредитования, если это позволяет оценочная стоимость залогового имущества или остаток задолженности по кредиту.

 

 

14. Могу ли я продавать залоговый автомобиль? Могу ли я это делать, есть авто находится у вас на стоянке?

Да, Вы можете самостоятельно заниматься продажей. Если авто находится у Вас - приезжаете на закрытие сделки в офис с покупателем, закрываете займ, мы снимаем трекер и выводим автомобиль из обременения. Это занимает 10-20 минут. Далее Вы можете ехать с Вашим клиентом в МРЭО на переоформление.

Также, Вы можете самостоятельно заниматься продажей, если авто стоит у нас на стоянке. В таком случае, собираете Ваших потенциальных покупателей на просмотр в один день, предварительно предупредив Вашего персонального менеджера, а мы пригоняем автомобиль на просмотр к офису. Если клиент готов забрать авто на месте- рассчитываемся, отдаём Вам документы, выводим автомобиль из обременения и далее можно ехать в МРЭО.

Понравилась статья? Поделитесь ссылкой на нее:
 Рекомендуемые услуги
Услуги подобраны на основе материалов статей, прочитанных Вами и активности других читателей
Оставьте заявку
Мы с Вами свяжемся и проконсультируем по всем вопросам

Заявка отправлена
Спасибо, Ваша заявка успешно отправлена.